타지역전화 상담으로 방문 일정이 정해졌다면 날짜만 전달하지 말고 방문 시간 범위와 담당자 연락 방법, 변경 기준을 함께 알려야 합니다.
날짜와 예상 시간을 함께 적습니다
교통과 이전 일정 영향을 고려해 도착 가능 시간을 범위로 안내합니다.
현장 주소를 다시 확인합니다
건물명과 동·호수, 출입구, 주차 위치를 고객에게 다시 확인합니다.
- 방문 날짜
- 예상 시간
- 상세 주소
- 담당자 연락처
변경 연락 기준을 안내합니다
일정 변경이 필요한 경우 언제까지 어떤 채널로 연락하면 되는지 적습니다.
개인정보는 필요한 범위만 사용합니다
방문과 연락에 필요하지 않은 정보는 안내문이나 상담 기록에 남기지 않습니다.