현장 확인 뒤 예상하지 못한 자재가 필요할 수 있습니다. 바로 작업하기보다 필요한 이유와 금액, 선택 가능한 방법을 먼저 안내하면 비용 오해를 줄일 수 있습니다.
처음 안내한 작업 범위와 비교합니다
기존 견적에 포함된 항목과 현장에서 새로 확인된 부분을 구분해 설명합니다.
자재의 용도와 추가 금액을 함께 알립니다
제품명만 말하지 말고 어디에 왜 필요한지, 수량과 추가 금액이 얼마인지 고객이 이해할 수 있게 안내합니다.
- 필요한 이유
- 자재 종류와 수량
- 추가 금액
- 작업시간 변화
고객 확인 뒤 작업을 진행합니다
전화나 문자 등 확인 가능한 방식으로 동의를 받은 뒤 진행하고, 동의하지 않은 항목을 임의로 추가하지 않습니다.
완료 내역과 증빙을 맞춥니다
최종 결제 금액과 자재 내역이 안내 내용과 같은지 확인하고 필요한 영수증이나 거래 내용을 전달합니다.