현장에 도착한 뒤 작업 공간을 비우기 시작하면 상담과 작업이 함께 늦어질 수 있습니다. 방문 전에 필요한 범위만 안내하면 고객의 부담을 줄이면서 안전하게 준비할 수 있습니다.
정리할 범위를 구체적으로 알립니다
현관 전체나 방 전체가 아니라 장비를 놓을 자리와 작업 부위 주변처럼 실제로 필요한 범위를 안내합니다.
깨지기 쉬운 물품은 고객이 옮기게 합니다
귀중품과 유리 제품, 전자기기처럼 손상 우려가 있는 물품은 방문 전에 고객이 직접 안전한 곳으로 옮기도록 요청합니다.
- 작업 부위 주변
- 이동 통로
- 깨지기 쉬운 물품
- 반려동물 이동
임의로 가구를 이동하지 않습니다
무거운 가구나 설치물은 현장에서 고객과 위치를 확인한 뒤 이동 가능 여부와 추가 작업을 협의합니다.
준비 내용을 문자로 한 번 더 보냅니다
방문 시간과 함께 필요한 준비사항 두세 가지만 짧게 보내 고객이 쉽게 확인할 수 있게 합니다.